湖南师范大学835管理学原理考研真题及辅导用书

考研真题

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2. 全国名校管理学考研真题汇总

考研指导书

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湖南师范大学旅游学院《管理学原理》历年考研真题汇总（含部分答案）

书籍目录

部分内容

2015年湖南师范大学《835管理学原理》考研真题

一、简答题（每题10分，共30分）

1简述企业核心能力必须满足的基本条件。

2简述一般意义上的信息系统的要素构成。

3简述行业竞争的五种驱动力量，并以图示之。

二、论述题（每题20分，共80分）

1试分析预算手段的局限性。

2如何有效管理企业内部冲突？

3试述领导权力的来源。

4试述行为决策理论的主要内容。

三、案例分析（每题40分，共40分）

辉阳是一家小医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司作出了巨大贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓业务、拉客户、疏通各方面关系，使公司业务蒸蒸日上。公司也没有亏待他，王先生很快由一个基层的小干部升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位有限，王先生高升的空间已经快到尽头。

有一天，总裁发现办公桌上有一封辞职信，王先生离开了公司。信上说，自己很感激公司栽培，不过因为希望追求自己的事业发展，决定离开公司。据知情人讲，王先生已经注册了自己的公司，利用过去自己在辉阳公司建立的客户和社会关系网络，经营与公司相似的业务。

王先生的离去让辉阳的总裁感到无比恼怒。然而，既然公司已经不能提供更大的发展事业的机会，员工的离去是可以过分苛求的吗？更为严重的是，由于王先生在公司是独当一面，许多客户和重要信息都由王先生一手掌握，王先生离开后，公司的其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责，原来的客户也纷纷转向与王先生的新公司合作。辉阳公司面临艰难的困境！然而，最让人感到困惑的是，对王先生这类顶尖级的骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有其他更好的激励办法？

请回答以下问题：

1．请用马斯洛需要层次论分析王先生的需求是什么？能用什么激励方法来留住他呢？

2．针对案例中的内容，你觉得晋升是保健因素还是激励因素？为什么？

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